110 maneras de aumentar la conversión y algunas herramientas que arruinan todo

El número de acciones dirigidas por el usuario es uno de los indicadores de rendimiento del sitio. Cuantos más visitantes realicen un pedido, suscríbase al boletín, llame al departamento de ventas, mejor funcionará el recurso web.

Hay dos enfoques para trabajar sobre la efectividad del sitio. Extenso implica un aumento en la asistencia. El cálculo es simple: si a la asistencia de 100 llamadas únicas por día recibe tres llamadas al departamento de ventas, a la asistencia de 1000 llamadas únicas habrá 30.

El enfoque intensivo implica aumentar la tasa de conversión. Optimiza el recurso para que cuando se recibe 100 tráfico único, no reciba tres, sino seis llamadas.

En la práctica, logrará los mejores resultados utilizando un enfoque extenso e intensivo. Y en este artículo encontrará una gran lista de formas de aumentar la conversión.

Las recomendaciones se combinan en tales grupos:

  • Uso de elementos de conversión.
  • Mejora de la usabilidad de los elementos de conversión y páginas del sitio.
  • Eliminando elementos que distraen.
  • Aumentar la relevancia de la propuesta de conversión.

Las formas de aumentar la conversión se dan sin hacer referencia a acciones específicas. Tenga en cuenta que todas las recomendaciones en un sitio no son necesarias.

Uso de elementos de conversión.

1. Agregue un número de teléfono al encabezado y pie de página del sitio.

2. Usa llamadas efectivas a la acción. Aquí hay una lista de casi doscientas CTA en funcionamiento.

3. Agregue un formulario de conversión a la barra lateral del sitio. Puede crear formularios utilizando OptinMonster u otras herramientas.

4. Agrega una barra superior de conversión. Esto se puede hacer usando el servicio Hello Bar.

5. Agregue al widget del grupo de la barra lateral o páginas en las redes sociales. Los widgets sociales convierten a los visitantes del sitio en suscriptores de grupo y página.

6. Instale un formulario de comentarios en el sitio. Si usa WordPress, use el complemento Formulario de contacto 7.

7. Conectar chat en línea, por ejemplo, JivoSite.

8. Instale el widget de devolución de llamada.

9. Elija el mejor lugar para los bloques de anuncios. Esto aumentará la tasa de conversión de AdSense y Direct.

10. Ofrecer a los usuarios un cupón de descuento para la acción deseada.

11. Ofrecer a los visitantes del sitio un contenido descargable valioso para la acción deseada.

12. Agregue enlaces a grupos y redes sociales en el encabezado del sitio.

13. Agregue el botón "Agregar a la lista de deseos" a la tarjeta del producto.

14. Añadir la función "Seguir el precio".

15. Agregue la función de mostrar los productos vistos.

16. Agregue la opción de compra a crédito o cuotas y el botón correspondiente.

17. Añadir botones de compartir a la foto del producto. Según los datos de la investigación, compartir imágenes de sitios de compras en línea expresa la intención de comprar o desear recibir un producto en particular como regalo.

18. Agregue al sitio web de la tienda en línea la función "Lista de deseos". Esta opción está perfectamente implementada en el sitio de Amazon.

19. Ofrecer a los usuarios un bono por la acción deseada. Litros compra reseñas de lectores para rublos de bonificación.

20. Ofrecer a los usuarios un período de prueba de uso del programa.

21. Usa animación provocativa para conseguir la acción deseada. Vea cómo Amazon atrae a los usuarios a la sección de ropa para mujeres.

22. Prueba diferentes opciones de conversión. Quizás a sus clientes les guste más el botón amarillo que el botón rojo.

23. Para convertir las visitas a compartir, en el sitio del proyecto de contenido, instale botones de redes sociales convenientes. Preste atención al widget "Compartir" de "Yandex".

24. En el sitio del proyecto de contenido, implemente una suscripción a publicaciones de autores o encabezados específicos.

25. Utilice la función "Leer más tarde".

26. En lugar de o con bloques de publicidad contextual estándar, instale widgets de socios de Amazon, Ozon o Yandex.Market en el sitio.

27. Implemente un sitio de búsqueda personalizado de Google y AdSense para búsqueda.

28. Recordar a los usuarios de los artículos dejados en las cestas.

29. Incluya en el boletín los enlaces a productos populares con la capacidad de realizar un pedido.

30. Agregue los artículos en el blog de los enlaces de la tienda en línea a las tarjetas de productos que mencionó.

Mejora la usabilidad de los elementos de conversión y el sitio en su conjunto.

31. Traducir el sitio a un protocolo de conexión segura. Esto es especialmente importante para los recursos de comercio electrónico.

32. Implementar en el sitio web de la tienda en línea la exhibición de productos similares. El bloque puede enviarse bajo el disfraz de recomendaciones personalizadas compiladas por la red neuronal.

33. Ofrecer a los compradores algunos métodos de pago convenientes.

34. Reducir el número de campos en los formularios de conversión.

35. Haga los formularios de conversión convenientes para los usuarios móviles. Esto implica el siguiente elemento.

36. Adapta tu sitio al tráfico móvil.

37. Aumentar el tamaño de los botones de conversión. Utilice la prueba para seleccionar el color óptimo.

38. Agregue al sitio calificaciones y comentarios de compradores reales.

39. Añadir un sitio de verificación de seguridad. Escriba cuántos años trabaja, convencer al usuario de la seguridad de los pagos en línea.

40. Presta atención a la velocidad de carga de las páginas. Ajusta el caché, optimiza la imagen, habilita la compresión.

41. Utilice contenido visual de alta calidad. Esta es una recomendación crítica para las tiendas en línea. No limites fotos, usa el video.

42. Describa las propiedades de los bienes y tradúzcalos en beneficios. Los visitantes no necesitan los llamados textos de venta. Para comprar un producto más o menos costoso, el visitante necesita información confiable.

43. Haz que el menú de navegación sea lo más conveniente posible. El usuario debe encontrar intuitivamente las categorías secundarias.

44. Asegúrese de que la búsqueda del sitio está funcionando. Esto ayudará a los visitantes a encontrar los productos deseados.

45. Use botones de conversión de material.

46. ​​Reduzca el número de pasos al realizar un pedido. Ofrecer a los visitantes un pedido en un solo clic.

47. Transfiere los elementos de conversión y la parte inferior derecha de la página. Según eytreking, aquí la mayoría de los usuarios completa contenido de escaneo o un estudio detallado de la información.

48. Resaltar visualmente los elementos de conversión. Esto se puede hacer con la ayuda de flechas, fotos, colores, etc.

49. Crea páginas de destino separadas para los mejores productos.

50. Utilizar notificaciones push en aplicaciones. Informar a los clientes sobre nuevos productos y promociones.

51. Añadir comentarios y opiniones de usuarios reales. Incluso las respuestas críticas serán útiles.

52. Levante los elementos de conversión anteriores. El usuario no tiene que desplazarse para encontrar botones y formularios o ver un anuncio.

53. En lugar del bloque de anuncios estándar, use publicidad nativa. Estos pueden ser bloques de contenido de AdSense recomendado o el servicio de recomendación Ralap.io.

Mi experiencia personal: las unidades CTR del contenido de AdSense recomendado son varias veces superiores a la capacidad de clics de los anuncios contextuales de otros formatos.

54. Mostrar en el sitio web el número de seguidores, suscriptores, clientes. Un ejemplo de implementación se puede encontrar en "Mad Seals".

55. Habilitar la autorización social en el sitio.

56. Implementar el marcado semántico en el sitio. ¿Dónde está el impacto en la conversión? Gracias a los fragmentos avanzados, los usuarios podrán evaluar productos y planificar la compra ya en las páginas de resultados de búsqueda.

57. Añadir al sitio "Migas de pan". Esto mejorará la navegación y ayudará a los usuarios a buscar los productos adecuados.

58. Usa imágenes con zoom cuando pases el mouse. Esto ayudará a los usuarios a evaluar la apariencia del producto. Y no sobrecargas las tarjetas de productos con contenido visual.

59. Junto al formulario de suscripción, cuelgue la promesa de no enviar spam y garantías de que puede darse de baja en cualquier momento.

60. Publique su cartera, lista de clientes o socios.

61. Especifique el precio de los servicios.

62. Utilizar ventanas emergentes. Recuerda, esta es una herramienta de conversión agresiva. Asegúrese de que el usuario pueda cerrar fácilmente la ventana emergente. Además, la ventana emergente no debería aparecer demasiado pronto.

63. Añadir una sección "Nuevas llegadas".

64. Decore el elemento de conversión en la forma de un botón y el elemento que descarta la acción de destino como un enlace.

65. Instalar el sitio conveniente sistema de comentarios. Es una herramienta para convertir visitas a comentarios y obtener UGC para proyectos de contenido.

66. Ofrecer productos alternativos a los usuarios que hayan retirado productos del carrito.

67. Ofrecer a los usuarios productos de pre-orden. Esto funciona con nuevos modelos de productos de fabricantes conocidos, por ejemplo, Apple.

68. Recomendación para proyectos de contenido: publicar la publicación con un error. Esto ayudará a convertir el tráfico a comentarios e incluso a holivar. No te preocupes por la reputación. Siempre se puede decir que cometió un error por accidente.

69. Añadir al sitio el botón "Top". Mejora la usabilidad.

70. Agregue un reloj de cuenta regresiva al final de la promoción en la página de destino y en la lista de correo.

71. Agregue a la información de la tarjeta del producto el número de copias vendidas del producto.

72. Publicar el código QR con un enlace a la aplicación.

73. Agrega un mapa a la sección "Contactos". Ayudará a convertir el tráfico en línea en visitas a una oficina o establecimiento fuera de línea.

74. Usa tendencias actuales, noticias, memes. Atornille el sitio web de Zhduna, la promesa de compensar el bloqueo del sitio web de Brazzers, use la atención sobre el tema de la homeopatía.

75. Pídale a los visitantes del sitio que se quejen, póngase en contacto con el director y añada una oferta racional.

76. Muestre a los visitantes los logros: lugares en las clasificaciones, la cantidad de activos, el volumen de pagos de seguros, el número de almacenes, la lista de las principales consultas de búsqueda, etc.

77. Añadir a la sección del sitio "Mensaje de la cabeza". La confianza tiene un efecto positivo en la conversión.

78. Configure la búsqueda en el sitio web de la tienda en línea para que, en ausencia de una coincidencia exacta, el usuario vea en la página productos de emisión con una coincidencia parcial.

79. Mostrar ofertas alternativas en la página de artículos vendidos.

80. Cerca del formulario de registro, indique que puede utilizar el servicio o el sitio web de forma gratuita.

81. Cree una sección en el sitio web de la tienda "Cómo devolver o cambiar productos".

Luchando distrayendo los componentes del sitio.

82. Eliminar de la barra deslizante del sitio. Los controles deslizantes reducen la velocidad de carga de la página. Los usuarios son reacios a seguir los enlaces en los controles deslizantes y carruseles, ya que su diseño se asemeja a la publicidad. Como mínimo, pruebe la efectividad de este elemento del sitio.

83. Elimine los botones para compartir redes sociales de las páginas. Este consejo paradójico es principalmente adecuado para proyectos de contenido. La falta de botones puede convertir visitas a comentarios en las páginas de publicaciones, y no en redes sociales.

84. Borrar los innecesarios pseudo-venta de textos. Es mejor publicar en la página del producto información técnica sobre el producto.

85. No utilice la invitación activa en el chat en línea. Sí, hay evidencia de la efectividad del chat proactivo. Pero muchos usuarios perciben invitaciones activas de forma extremadamente negativa. Prueba la reacción de tus visitantes.

El siguiente elemento sería una recomendación para utilizar ofertas activas en el chat. Pero ya ha leído el caso en el enlace y ha planeado un experimento, ¿verdad?

86. Eliminar comentarios falsos.

87. Elimine el exceso de artículos de la barra lateral.

88. Eliminar los widgets de pie de página extra. ¿De verdad crees que los usuarios del sitio necesitan contadores de análisis?

Tratar con el valor de la oferta.

89. Usa el efecto de la urgencia. Oferta solo hoy para comprar el producto con descuento.

90. Muestra ahorros cuando compras un producto a granel.

91. Ofrezca un reembolso si el producto no se ajusta al comprador.

92. Dar regalos. Por ejemplo, dar cada caso a un comprador de teléfonos inteligentes.

93. Ofrezca un descuento en el producto más barato en el cheque cuando compre cierta cantidad.

94. Utilice trucos de precios. Es más fácil para una persona comprar bienes por solo 189 rublos que por 190 rublos.

95. Ofrecer condiciones de entrega favorables.

96. Asegurar el producto a su cargo. Por ejemplo, una agencia de viajes puede pagar una póliza de seguro de viaje, y un concesionario de automóviles puede contratar a OSAGO e incluso a seguros de casco.

97. Uso de venta cruzada. Esta herramienta es especialmente efectiva si ofrece productos relacionados con un descuento.

98. Crear el efecto de suministro limitado. Agregue la cantidad de artículos que quedan en stock, ofrezca notificar a los usuarios la apariencia del producto.

99. Cree una sección "Top" o "Los más vendidos". Esto aumenta el valor de los productos populares a los ojos del consumidor.

100. Implementar un programa de bonificación. A los compradores no les gusta perder rublos de bonificación, por lo que les agregan dinero real y adquieren nuevos productos.

101. Vender tarjetas de regalo.

102. Crea una sección de "Ideas de regalos".

103. Utilice el modelo de negocio de freemium. Distribuye el producto básico gratis, vende características adicionales. Un ejemplo exitoso es Avast Software, el desarrollador de antivirus Avast.

104. Crear una sección "Mercado de pulgas" o "Mercado secundario". Por ejemplo, muchos bancos venden garantías a través de dichas secciones.

105. Ofrecer a los usuarios un enchufe de precio.

106. Recuerda las próximas vacaciones.

107. Crear secciones "Ofertas Elite" y "Ventas". La primera ayudará a convertir a los cazadores de Ponte, y la segunda, a los cazadores de gangas.

108. Participar en eventos benéficos. Seleccione en una categoría separada todos los productos, parte de los fondos de la venta de los cuales se transfiere a la caridad.

109. Ofrecer a los clientes una tarjeta de membresía que otorga el derecho a la entrega gratuita de productos. Esta herramienta utiliza con éxito la tienda en línea modnaKasta.

110. Ofrecer a los clientes un servicio de por vida por una pequeña tarifa mensual. Hace unos años, este modelo de negocio se convirtió en un éxito gracias al Dollar Shave Club.

Bonificación: qué herramientas de conversión no se pueden utilizar.

111. Pop anders.

112. Ventanas emergentes, de las que es imposible deshacerse de ellas.

113. Resaltado inadecuado del texto. Por ejemplo, las letras de color o mayúsculas se ven terribles.

114. ¡Imaginary CTA boost con signos de exclamación!

115. Chats bot de mala calidad.

116. Hacer trampa en las descripciones de los productos.

117. Botones intermitentes o ventanas de chat.

118. Frases de plantillas en descripciones y secciones informativas.

Una solicitud de ayuda en lugar de una conclusión.

Esta lista de formas de aumentar la conversión debe ser de 120 puntos. Desafortunadamente, recordé, inventé, vi en los sitios web de las tiendas en línea, e incluso salí de los recursos de habla inglesa con solo 110 ofertas. Las herramientas de bonificación no cuentan, por lo que no hay suficientes diez aceleradores de conversión más.

Estimados lectores, ayuden a agregar a la lista. Por favor, indique en los comentarios al menos una herramienta para aumentar la tasa de conversión. Gracias de antemano!

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