Cómo usar el contenido de manera efectiva: opiniones de expertos de 12 compañías de TI

Representantes de 12 empresas de TI reconocidas respondieron a 7 de nuestras preguntas sobre cómo desarrollan e implementan la estrategia de contenido de su marca. Los expertos compartieron qué métodos utilizan en la promoción, cómo distribuyen el presupuesto entre los distintos canales y cuántas personas participan en el desarrollo de una estrategia de contenido. También descubrirá qué resultados les aporta el marketing de contenidos y qué consejos pueden brindar a los aspirantes a empresarios.

Contenidos:

Julia Agryzkova, editora en jefe de amoCRM

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

Los tipos de materiales que publicamos están dictados por el contenido que sea de interés para nuestro público objetivo. Estamos experimentando mucho con el blog; ahora, por ejemplo, al ver un gran aumento en el consumo de contenido de YouTube, estamos comenzando a realizar una variedad de videos y desarrollar nuestro canal de YouTube..

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

Las publicaciones en el blog se anuncian en el boletín y en las redes sociales (VKontakte, Facebook, Instagram, Twitter), estamos trabajando activamente con YouTube. Ahora nos estamos enfocando en el desarrollo de contenido de video, ya que no se puede ignorar el aumento en el consumo de contenido de YouTube.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

Editor en jefe, 2 comercializadores de contenido, 2 empleados en producción de video.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

El principal gasto en la promoción de contenidos es la promoción en redes sociales. Promovemos solo algunas grandes historias - casos, videos. La mayoría de los materiales se promocionan con recursos gratuitos: siembra, correo electrónico en nuestra base de datos, promoción de socios de marketing cruzado.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

Hasta ahora, estamos analizando cada material por separado con la ayuda de las métricas disponibles simples: cobertura y distribución en redes sociales, análisis en YouTube, revisamos las vistas de nuestro blog a través de Yandex.Metrica. Basándonos en estos datos, llegamos a la conclusión de que es mejor o peor para nuestra audiencia, según estas conclusiones, ajustamos la estrategia.

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

Hay un fuerte sentimiento de que ahora casi todos necesitan marketing de contenidos. Las empresas de Internet no pueden prescindir de eso: desde una pequeña tienda en línea que vende muebles de oficina ("¿Cómo elegir sillas de oficina?" Y otras reflexiones sobre el tema velado "¿Por qué debería comprarnos a nosotros?") A un banco mundial importante (hola, Tinkoff revista "). Independientemente de lo que venda, siempre debe entender que comprar, el proceso de dar dinero es un proceso doloroso para un cliente. Para ayudarlo a tomar la decisión correcta, aliviar el dolor es una de las tareas principales del marketing de contenidos. Además, hay un efecto positivo en el ranking de los motores de búsqueda y la lealtad de los clientes actuales.

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

Escribir / eliminar / editar con la mayor frecuencia posible. La cuestión de la creatividad es cuando algo dispara o no. El tema de la habilidad y el uso es de suma importancia. Perfecciona tu trabajo con cualquier tipo de contenido, experimenta, prueba incluso las ideas más locas. Y lo más importante, siempre ponga en la cabeza de todo su cliente. Cada vez que comience a trabajar en cualquier material, hágase las siguientes preguntas: "¿Por qué nuestro cliente potencial debe leerlo o verlo? ¿Es realmente útil para él? ¿O simplemente estoy tratando de anunciar mi producto / servicio en secreto?" Ponga en la cabeza del cliente y el beneficio, entonces no tendrá que anunciar su producto.

Ira Smirnova, director del diseñador de sitios de desarrollo de experiencia del cliente Tilda

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

La estrategia de contenido comienza con la comprensión del lector: para quién escribir y por qué el lector debe leer el texto. Cada artículo pasa un filtro: ¿cómo ayudará a una persona a ser más inteligente, más eficiente, más interesante o más divertida? Nuestra audiencia es gente que ya está usando Tilde, o la usará en el futuro. Comprender los intereses del lector proviene de los comentarios: nos comunicamos mucho con las personas a través del apoyo, en las redes sociales y en las conferencias. La intuición también es importante: es buena cuando hay un plan lógico y razonado, pero solo necesitas sentir algunas cosas, y esto está ahí o no.

De inmediato, de alguna manera sin decir una palabra, comprendimos que confiaríamos en la originalidad y en las publicaciones bien desarrolladas. Cada uno - trabajo artesanal y duro. Si consideramos que el artículo requiere incluso un poco de refinamiento, preferiremos quedarnos sin publicación antes que lanzarlo para que sea publicado.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

Contenido que publicamos en nuestro propio sitio web - Tilda.Educación. Fuentes de tráfico: redes sociales, enlaces de referencia, mucha gente, curiosamente, van directamente a la página principal. Rara vez publicamos en publicaciones de terceros, esto no tiene sentido Pero de vez en cuando publicamos artículos de expertos invitados.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

Ahora mucha gente está involucrada en la producción: son escritores independientes, trabajamos con algunos todo el tiempo, alguien escribe una sola vez sobre su tema. En editores de personal y diseñadores. En general, casi todo el equipo está involucrado de alguna manera en la creación de contenido. Hay un canal en el que compartimos ideas, y programadores, diseñadores y soporte están involucrados en esto, diferentes especialistas. También involucramos a todos para que escriban: alguien puede escribir un comentario y alguien un artículo completo. Nestrachno, si una persona está "no escrita", el editor lo recordará, pero aparecerán textos tan vivos y sinceros.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

El presupuesto se gasta en contenido para Tilda.Educación.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

Todo el equipo de la empresa Tilda.

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

El marketing de contenidos es imposible de hacer, porque es necesario. Si esto no vive, si no se "pega", es mejor no comenzar. El retorno de dinero del marketing de contenidos es muy ilusorio. Este no es un anuncio en el que configuré objetivos, invirtí 100 rublos, recibí 150. El marketing de contenido es un hoyo en el que el dinero, el tiempo y el esfuerzo fallan. El buen contenido es costoso, y puede esperar las ventas directas durante mucho tiempo y no esperar. Por lo tanto, el marketing de contenidos es sobre todo una pasión, pasión y mucho entusiasmo.

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

Los empresarios que están pensando en el marketing de contenidos, pueden ofrecerse para comenzar a crear 100 temas de los que sea interesante hablar. Incluso si contrata una agencia o un autor externo, la estrategia general debe ser del propietario de la empresa. Después de eso, calcula el presupuesto: cuánto estás dispuesto a gastar tiempo personal preparando artículos o pagando al autor. Haga un cronograma y un plan de publicación con dos o tres meses de anticipación y puede comenzar. Cree una cuenta en Tilda y comience a producir hermosos artículos :-)

Artem Sokolov, Director de Marketing de InSales

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

Al desarrollar la estrategia de contenido, procedemos de la práctica de comunicarnos con los clientes, los antecedentes generales de la información en los medios y los cambios en la legislación que afectan a nuestra industria. Las ideas más interesantes son sugeridas por los clientes haciendo sus preguntas. En respuesta a sus solicitudes, estamos preparando publicaciones para el blog de la compañía. Además, debe mantener su dedo en el pulso y hacer un seguimiento de las noticias de fondo de su industria con el fin de responder a las preguntas de los periodistas de varios medios de comunicación. Y, finalmente, el terreno más fértil para la creación de contenido es la actualización de la legislación que concierne el trabajo de sus clientes, ya que, como regla general, pocas personas entienden la ley y entienden las interpretaciones legales. La tarea del comercializador de contenido es explicar claramente todos los matices de los cambios y llevarlos a sus clientes y al público objetivo.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

Los principales canales que establecemos para nosotros mismos son más bien banales, pero funcionan: redes sociales, blogs, medios electrónicos y boletines por correo electrónico.

El acercamiento a cada canal, por supuesto, es individual. Según el público objetivo, se selecciona el tipo de contenido en sí. En las redes sociales es mucho más fácil atraer a la audiencia con concursos, en los correos electrónicos es más conveniente enganchar a un cliente potencial con problemas, en otros canales, uno de los principales tipos de contenido de InSales es muy bueno, por ejemplo, los estudios que, de forma clara y "sabrosa", convierten en infografías. O casos de clientes.

Además, como suele ser el caso en la industria de TI, este tipo de contenido, como los seminarios web, sujetos a temas de alta calidad, contenido, el orador, etc., también funciona de manera sensata.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

InSales funciona, si es posible decirlo, un embudo de contenido :) Por ejemplo, la persona principal / responsable recopila / crea inicialmente información técnica, y luego pasa el procesamiento por parte del departamento de contenido, a fin de proporcionar información útil y de alta calidad en un lenguaje sencillo y comprensible.

En este caso, participan desde 2 hasta 3 personas.

Los casos del cliente, las noticias de la compañía y otros materiales son creados directamente por los empleados del departamento de contenido. Este formato involucra a no más de 2 personas.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

La política de contenido de InSales se basa en la preparación de contenido útil y de alta calidad que se vende solo :)

No tenemos presupuestos separados para la promoción de texto, con la excepción de los costos "técnicos" (distribución de correo electrónico, servicios de diseño, pago de plataformas de webinars, etc.)

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

Nuestra compañía ha adoptado un plan de trabajo para desarrollar una estrategia de contenido para todos los empleados del departamento. La vertical de poder funciona solo en materia de aprobación formal de esta misma estrategia. Cada empleado trae su propia visión, su parte. Una vez al año, generalmente al final del año, se llevan a cabo varias reuniones del departamento de contenido. El primero discute los resultados analíticos del trabajo durante el año pasado, las tendencias para el próximo año y el trabajo competitivo en la promoción de contenidos. En otra reunión, se lleva a cabo la llamada lluvia de ideas sobre la estrategia de contenido para el próximo año. Y en el tercero, la aprobación de la estrategia y su adopción en el trabajo.

Posteriormente, las reuniones se llevan a cabo regularmente (aproximadamente una vez por trimestre) sobre los resultados provisionales del trabajo y la “conciliación de horas”, ya sea que nos hayamos alejado de la estrategia planificada o de la forma estricta en que nos adherimos a ella.

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

El marketing de contenidos es absolutamente necesario para todas las empresas, pero en un volumen diferente. Con el enfoque correcto, le permite ahorrar en el presupuesto de marketing.

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

Camino que va caminando. Intenta, prueba y no tengas miedo a los errores.

Svetlana Maximova, marketing de servicios de envío SendPulse

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

Establecer un objetivo: hacer que la marca SendPulse sea reconocible. Determine dónde está nuestro público objetivo y elija los tipos de contenido que serán relevantes para estos sitios. Determinado con los métodos de promoción de contenido generado.

Responsabilidades estrictamente asignadas en el equipo: quién está buscando nuevos sitios de colocación, quién crea contenido, quién mide los resultados.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

  • propio blog;
  • sitios de artículos de terceros;
  • Canal de YouTube y sitio web para videos educativos;
  • vlog en YouTube para un video sobre la vida de la compañía;
  • Redes sociales y newsletter para promocionar artículos.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

9 personas.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

Ponemos énfasis en la calidad y los beneficios de los materiales que creamos. Por lo tanto, la mayoría de los sitios de terceros recogen dichos materiales de forma gratuita. Hay casos en que el artículo tiene un carácter publicitario abierto y está dirigido a un sitio de terceros que no alberga ningún material de forma gratuita. Pero esto sucede muy raramente.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

Estamos comprometidos en el análisis por un empleado individual que da un informe una vez al mes y ajustamos la estrategia en función de ello. Supervisamos el número de fallos, el tiempo dedicado a la página, los "me gusta" y los "repost".

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

La promoción a través del marketing de contenidos es importante para los servicios y nuevas empresas que trabajan para una amplia audiencia. Compras en línea en todo el país. Infobusiness, servicios.

El marketing de contenidos no es relevante si trabaja exclusivamente a nivel local o si está enfocado en contratos a largo plazo con clientes. Si solo un especialista limitado puede escribir sobre su producto, debido a que el tema es muy técnico y complejo, no tiene sentido moverse de esta manera.

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

Crear una estrategia de contenido. Vaya a escribir contenido de forma sistemática, para que esto no ocurra a pasos agigantados. Comience con su blog. Identifique los temas que conciernen a su CA y haga que su blog sea más útil que la publicidad, promocione artículos en revistas y redes sociales.

Escribe calidad, aprende bellos materiales de diseño visual. Piense en las personas para quienes escribe y cómo beneficiarlas.

Trabaje sobre principios flexibles, ajustando la estrategia, cambiando cuando necesite una estructura de equipo.

Daria Savitskaya, la inspiradora ideológica del servicio de distribución de correo electrónico DashaMail

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

Intentamos adelantar 3 meses antes. La estrategia de contenido también está vinculada al plan de desarrollo. Por ejemplo, hay una nueva característica en el servicio para la segmentación de bases de datos: planeamos publicar sobre el tema de la personalización en los correos. Por lo tanto, el plan de contenido está vinculado al plan de desarrollo del departamento técnico.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

Constantemente probamos varios canales de promoción, pruébalos. De algunos rechazos posteriores, algunos toman un trabajo permanente.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

3 personas de alguna manera están involucradas en el marketing de contenidos.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

Estamos elaborando un presupuesto para el año, que aún se está especificando trimestralmente. A menudo, hay propuestas de publicaciones que no pusimos en el plan y, si nos interesan, las incluimos en el presupuesto de manera adicional o en lugar de algo.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

Transferencias al sitio desde publicaciones, se toma en cuenta el registro; Comentarios de clientes o lectores. En mailings - aperturas y clics.

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

Ni siquiera puedo pensar en un área de negocios que no necesite marketing de contenido :)

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

Cuida al lector. Recuerda siempre a quién le escribes, quién es tu público objetivo, qué problemas tiene, necesidades e intereses. Dale al lector lo que necesita.

Julia Rakova, Directora de Marketing de GetResponse en Rusia

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

Nuestra empresa está orgullosa de especialistas con una gran experiencia en marketing por correo electrónico. Basándonos en nuestra experiencia internacional, sabemos qué aspectos del marketing en Internet serán útiles para los anunciantes novatos y qué matices permitirán a los profesionales experimentados lograr resultados increíbles. En el desarrollo de la estrategia de contenido, muchos miembros del equipo participan: analistas, especialistas en marketing, optimizadores, expertos en el campo de la localización de contenido, así como expertos en el campo de la automatización del marketing y el marketing, prácticas exitosas y empresarios.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

GetResponse utiliza casi todas las formas de contenido: infografías, artículos, informes, contenido de video, investigación, seminarios web, casos de éxito, casos de negocios, contenido educativo, libros electrónicos, etc.

Одним из основных каналов продвижения контента является международный блог, где ежедневно размещаются статьи и публикации ведущих бизнес-консультантов, экспертов-практиков и опытных предпринимателей, которые предоставляют практические рекомендации по самым разным вопросам и раскрывают секреты мастерства и успеха. Основными обсуждаемыми вопросами являются: маркетинг, автоматизация маркетинга, продуктивность, контент-маркетинг.

Dada la popularidad de nuestro blog internacional, muchas empresas comparten con entusiasmo las mejores prácticas con nuestros lectores. Por ejemplo, en uno de los artículos publicados, Omniconvert describió en etapas el esquema de cómo aumentar la tasa de descubrimiento de distribución de correo electrónico en un 53%.

GetResponse también participa activamente en proyectos de investigación de diversos tipos. No hace mucho, el Content Marketing Institute y nuestra empresa realizaron un estudio para descubrir cómo crear un marketing de contenido exitoso y exitoso. Los resultados del estudio, las estadísticas y las recomendaciones con las que los profesionales de marketing, especialistas en contenido y gerentes pueden familiarizarse se publican en nuestro blog en un formato PDF conveniente.

Los principales formatos para un blog son publicaciones, artículos, estudios, libros electrónicos. Además, creamos videos de capacitación de negocios y orientación de productos en el marco de los proyectos GetResponse Talks y Expert Industry Tips.

En el segmento ruso, GetResponse se centra en la creación de contenido educativo. Involucramos a los mejores expertos y líderes de opinión en seminarios web y producción de video para nuestra audiencia. Al crear contenido educativo, utilizamos activamente la localización de contenido, pronosticamos tendencias y tenemos en cuenta las tendencias, características y especificidad de varios países.

Por ejemplo, recientemente para los mercados de Rusia y los países de la CEI en el marco de la Academia GetResponse, hemos creado un curso práctico y educativo sobre marketing por correo electrónico en el formato actual de YouTube. Los autores y presentadores son expertos en el mercado nacional con muchos años de experiencia. El curso "Email Marketing para principiantes" es gratuito y muy popular. Ya durante las primeras dos semanas después del lanzamiento, el número de estudiantes fue de más de 1,100, y hoy en día, más de 3,000 estudiantes ya están estudiando aquí.

A nivel mundial, las redes sociales como Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube también son canales importantes para promover y una comunicación efectiva con socios, clientes y comercializadores.

Hablando de canales de comunicación con la audiencia de Rusia y países de la CEI, GetResponse utiliza VKontakte, YouTube y Facebook. Ahora estamos discutiendo activamente el uso de oportunidades y otras redes sociales. En este momento, el canal de YouTube goza de especial popularidad entre nuestra audiencia, donde colocamos materiales educativos y de referencia, así como grabaciones de seminarios web y revisiones de casos de nuestros clientes y socios.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

En el campo del marketing de contenidos participaron muchos miembros del equipo que están incluso en diferentes países. Con el fin de crear contenido útil y relevante para este mercado, expertos, especialistas en marketing, traductores, expertos en gráficos de computadora y localización de contenido, expertos en el área temática relevante y práctica participan en los proyectos.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

Para la promoción de texto, los sitios de mayor calidad se seleccionan para los requisitos más estrictos. Un presupuesto mensual fijo está destinado a la promoción de texto.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

La estrategia de contenido es analizada por especialistas y gerentes en varios niveles y departamentos, tales como localización, mercadeo, relaciones públicas, promoción, etc. El análisis es llevado a cabo principalmente por los jefes de los departamentos relevantes de manera continua y en situaciones de desarrollo de nuevos funcionales. .

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

El marketing de contenidos es necesario para las marcas, las empresas y los empresarios que:

  • desee desarrollar, crear y aumentar con éxito y constantemente la base de clientes leales y suscriptores con quienes se comunicarán de manera efectiva,
  • crear productos y servicios únicos y populares, y esforzarse más que completamente para satisfacer las necesidades de sus clientes,
  • Administre efectivamente sus presupuestos, ya que esta dirección puede ahorrar significativamente los presupuestos al tiempo que aumenta la cobertura orgánica objetivo.

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

  • Estudie constantemente al público objetivo y comuníquese con él, esté atento y sea capaz de escuchar.
  • Cree una variedad de contenido de la más alta calidad, utilizando los formatos más convenientes, atractivos y modernos, en particular, video marketing y contenido educativo.
  • Involucrar a los mejores expertos y líderes de opinión en la creación de contenido de aprendizaje.
  • Motivar e inspirar constantemente a la audiencia para el éxito y los resultados en los negocios.
  • Analice regularmente los indicadores de rendimiento de los formatos y canales involucrados en la estrategia de contenido y mejore su marketing de contenido.

Anna Osinovskaya, editora de LPmotor Landing Platform Editor

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

La estrategia de contenido se desarrolla, centrándose en las siguientes cosas:

  • lo que nuestros usuarios preguntan en qué temas están interesados,
  • Tendencias en los negocios y en las esferas de la informática.
  • Estrategia de desarrollo de producto.

En la práctica, se ve así. Recopilamos solicitudes de asistencia técnica de clientes y analizamos estadísticas. En base a esto, entendemos qué contenido funciona y qué falta (e incluso en qué forma). Estudiamos que en este momento se está volviendo popular y en demanda en el mercado (e incluso, estamos recopilando consultas clave reales). Y, por supuesto, estamos hablando de lo que está sucediendo con el propio producto en términos de su desarrollo, agregando nuevas características e integraciones, corrigiendo errores, etc.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

Nos estamos moviendo a través del blog, redes sociales, boletines de noticias por correo electrónico, motores de búsqueda, boletines de noticias de afiliados y artículos. Principalmente utilizamos texto, videos, gifs de aprendizaje, a veces seminarios web. Ahora estamos trabajando activamente en el nuevo contenido de video, en un futuro próximo planeamos lanzar varios cursos grandes dentro del sistema LPmotor.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

En diferentes grados, 4 personas participan en la implementación de la estrategia.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

Entre todos los tipos de promoción de texto, el énfasis principal en la asignación del presupuesto está en los artículos para el blog corporativo. El resto - dependiendo de la necesidad y objetivos del servicio en este momento.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

Desde que experimentamos la aceleración en el IIDF, donde aprendimos toda la belleza de los ciclos de HADI, continuamos utilizando esta herramienta en el Motor para el análisis del rendimiento y la toma de decisiones. Además, construimos toda la estrategia de marketing sobre la base de métricas pirateadas de AARRR y las analizamos. El análisis lo llevamos a cabo yo y el director comercial.

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

El marketing de contenidos NO es necesario solo por aquellos que obtienen puntajes en sí mismos y en sus clientes.

Nuestro producto tiene un total de varios miles de funciones y sus combinaciones en varios campos. Por lo tanto, enseñamos a usar no solo el servicio en sí, sino también a los clientes de marketing, análisis y diseño. Colóquese en el lugar de su usuario y comprenderá qué contenido necesita.

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

No tenga miedo de probar nuevos tipos de contenido y canales de promoción. Defiende tus ideas. No te olvides de la evaluación de la efectividad del marketing de contenidos.

Danil Pleshkov, Director de Marketing, Diseñador de Flexbe Landing

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

No desarrollamos una estrategia de contenido. Apelado a los MadCats. Junto con ellos, describimos e identificamos segmentos estrechos de la audiencia objetivo y ya estábamos rechazando a una audiencia específica. Los especialistas de MadCats desarrollaron un plan general y ofrecieron un giro interesante para separarse de los competidores que comenzaron antes que nosotros. ¿Cómo va esto? En modo dialogo. Discutimos direcciones generales, identificamos dos principales: nuestro propio blog y publicaciones externas.

Para el blog que recopilaba semántica e hizo el cronograma, el trabajo ya está en marcha.

Para sitios externos, tomamos temas actuales basados ​​en los problemas y necesidades de nuestros usuarios, tanto potenciales como actuales. Allí no construimos un gran plan, porque necesitamos probar las opciones.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

Hacemos aterrizajes: esta es nuestra propia herramienta, por lo que puede hacerlo de manera fácil y hermosa. Para la promoción del uso de todos los medios disponibles, desde el objetivo hasta mediyki.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

De nuestro lado - dos. Del lado de MadCats - editor en jefe, editor y varios autores.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

El presupuesto para marketing de contenido es el 20% de todos los gastos de marketing y publicidad al mes.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

Desde que comenzamos, solo podemos decirte cómo será. Por nuestra parte, veremos las estadísticas: conversiones, conversiones, costos de promoción, en sitios externos, intentaremos obtener información sobre las vistas.

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

En nuestra opinión, el mercado está sobrecalentado inimaginablemente. ¡Todo el mundo hace todo! Y el marketing de contenidos también es utilizado por todos. Porque es muy difícil competir. ¿Por qué decidir si utilizar el marketing de contenidos o no? Pregunte a MadCats! Lo necesitamos

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

Deja de empezar rápidamente y empieza a trabajar. Resuelva los problemas de los usuarios finales, no los problemas de los clientes-empleadores.

Leonid Rudyk, productólogo CallbackHunter

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

Vamos y creemos que ahora afecta a nuestros clientes, lo que puede causar un efecto explosivo. Con estos pensamientos, creamos conceptos e ideas para la investigación, artículos, etc.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

Utilizamos nuestro blog, publicaciones en redes sociales, YouTube. Probamos diferentes formatos, usamos y solo artículos de SEO. Facebook siempre es lo mejor para nosotros, pagando por la participación, puedes gastar 500 rublos y ya verás si despegará o no, es viral o no.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

De 1 a 3.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

Tenemos que hacerlo, lo hacemos, tratamos de hacerlo sin un presupuesto en absoluto, sin contar los salarios de nuestros empleados.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

Tenemos un equipo, estamos comprometidos con todo y con todos, desde el producto hasta el marketing, intercambiamos opiniones y compartimos artículos interesantes en Telegram. Sucede que atraemos grandes especialistas para su consulta.

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

El buen marketing de contenidos es necesario para todos. Esta es una oportunidad para transmitir su experiencia. Cualquier negocio tiene algo que contar, cada uno en su negocio debe ser un maestro.

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

Para saber para quién escriben, para saber su dolor, y también para hacer lo que ellos mismos les gustaría leer o mirar.

Ekaterina Shirokova, comercializadora y editora del servicio Kontur. La compañía SKB Kontur

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

Todo es muy simple con la estrategia de contenido: nos estamos alejando de los objetivos del producto. "Elba" es un servicio que ayuda a realizar negocios y presentar informes a través de Internet. Aquí es cómo las tareas del servicio están relacionadas con el contenido ahora:

Desafío en "Elbe"

Contenido

Nos preocupamos por los clientes actuales. Seguimos los cambios en las leyes para que el servicio funcione correctamente y los usuarios sepan a tiempo si el estado tiene algo nuevo.

Escribimos publicaciones para el blog sobre actualizaciones en el servicio, impuestos y reportes. Escribimos sobre los cambios en la legislación en el "Fondo". A veces grabamos videos educativos sobre el servicio y realizamos seminarios web. Una vez al mes enviamos un resumen con los últimos artículos.

Atraemos nuevos usuarios. Vienen al sitio para leer sobre contabilidad y negocios, y luego se familiarizan con el servicio si lo desean.

Escribimos en los encabezados de contabilidad y negocios en el blog, los artículos básicos en la "Ayuda" sobre cómo un empresario trata con la contabilidad. Al reponer artículos en Twitter, nos permitimos más en VKontakte y Facebook.

Atraemos a empresarios muy jóvenes en el servicio.

Nos interesa la audiencia de los empresarios en ciernes, por lo que abrimos la sección "Registro de empresas" con consejos, instrucciones y otras cosas útiles. Ahora estamos planeando un curso de capacitación para estos chicos.

Atraemos geniales desarrolladores al equipo.

Mostramos el equipo en Instagram, y los procesos en el blog. Contamos sobre las vacantes en "Tilde", de vez en cuando escribimos en "Habr" y en VC.

Representar a Elba en el mundo exterior como experto en contabilidad e impuestos.

Respondemos a los comentarios en el blog y redes sociales. Hay muchas preguntas sobre servicios, contabilidad y negocios, por lo que comenzamos a involucrar nuestro soporte técnico en las respuestas y a bombear las habilidades de escritura de los chicos.

Damos comentarios y escribimos columnas en los medios. Por ejemplo, se le dijo a "El Secreto de la Firma" qué hacer si la oficina de impuestos contaba con demasiados impuestos, y "RBC" - sobre la situación con el sistema tributario general.

Tenemos política editorial y plan de publicación. Redpolitika ayuda a escribir de manera uniforme, es fácil involucrar a nuevos autores, argumentar menos sobre los detalles.

Por lo general, planeamos publicaciones para un mes en Excel. Al planificar, partimos de las preguntas de los usuarios en el blog, cambios en las leyes, lanzamientos en el servicio. Estamos atentos al SEO y agregamos temas que nos interesan.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

Les conté sobre los canales anteriores, porque están estrechamente relacionados con las tareas. Los principales tipos de contenido: grandes artículos en el sitio web y en los medios de comunicación, colecciones en redes sociales, screencasts.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

Seis Ahora en el equipo de promoción hay un publicista-editor, un comercializador de Internet, un redactor, dos expertos y un diseñador. Todos los universalistas, por ejemplo, la redactora Misha entiende las nuevas empresas y el marketing, y el analista Olya ayuda a refinar el servicio, siempre al día sobre las innovaciones en las leyes y escribe artículos por sí misma.

En general, todo el equipo crea el contenido: no solo los especialistas en marketing, sino también los desarrolladores, evaluadores, diseñadores y usuarios, porque todos pueden escribir en el blog, criticar cualquiera de nuestros textos o boletines, y eso está bien. Por ejemplo, el desarrollador Sasha escribió una vez un artículo sobre Habr, y el desarrollador móvil Dima compartió su impresión de un buen libro en un blog.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

Experimentamos un poco con los presupuestos, al menos por ahora. El presupuesto principal se gasta en publicidad contextual junto con las páginas de destino, estas inversiones se devuelven. El contenido aún no se ha anunciado, los lectores no están alcanzando el servicio de publicidad. Básicamente recogemos el tráfico de búsqueda.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido? ¿Cómo va esto?

Hasta ahora, no hemos hecho nada fuera de lo común con el contenido, por lo que nuestra estrategia está probada por el tiempo :) Nos fijamos en el hecho: si la asistencia o el conocimiento aumentan, si los visitantes se convierten en registro y el registro en clientes de servicio. Evaluamos si nuestro contenido funciona en el problema comercial al que está vinculado o no. El análisis involucrado en marketing y gerente de proyectos.

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos y quién puede prescindir de él?

Es precisamente necesario para productos complejos de alta tecnología, cuando una página de destino con una historia sobre características no es suficiente. Para un producto que solo forma un mercado previamente vacío, es importante contar más y de diferentes maneras. Las pequeñas empresas que no tienen un presupuesto separado para publicidad, es muy bueno comenzar la promoción a costa de contenido interesante y útil.

El marketing de contenidos no es necesario para las empresas que entregan productos constantemente a las mismas empresas. Por ejemplo, participan en licitaciones y atienden a 5-6 empresas por año.

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

  • Aprenda a escribir bien, a ser capaz de distinguir entre lo bueno y lo malo, escribir rápidamente un buen texto o editar el de otra persona. Este es un mast kev, comienza con el estilo de información.
  • Diferentes medios geniales, empresas y personas están constantemente haciendo algo interesante y escribiendo sobre ello. Y tú lees :) Nuestra lista de blogs, canales y libros..
  • El buen contenido se forma alrededor del producto, el campo en el que trabaja y su equipo. Por lo tanto, estudie el producto desde y hasta, siga regularmente las noticias en su área y encuentre personas con las que se sienta cómodo y divertido para trabajar.
  • No tenga miedo de experimentar: hay un conjunto de herramientas, pero hay algo que funciona o no funciona específicamente para usted.
  • Desarrollar el pensamiento: esto es útil cuando se planifica una estrategia, y en general. Puedes aprender de Ludwig Bystronovsky.
  • Amar la vida y las personas. Estar interesado en todos, viajar, probar cosas diferentes y hacer preguntas.

Daniil Bazhenov, Director de Marketing de Cloud Services de LPgenerator Landing Services

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido? ¿Cómo sucede esto en la práctica?

Según el núcleo semántico y la frecuencia de las solicitudes, usamos análogos extranjeros (blogs). Hay un plan de contenido para los encabezados con la frecuencia de las publicaciones. Los redactores escriben, los traductores traducen, los SEO dan un vector.

2. ¿Cuáles son los principales canales de promoción de contenido y los tipos de contenido que utiliza y por qué?

SEO porque funciona.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

Штат 3, внештат чуть больше 10.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Основной упор мы делаем на свой блог. Дальше по приоритету идет гостевой постинг на сторонних площадках. Далее социальные сети. Планируем активно заняться своим каналом на YouTube.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

Главред, CEO (исп. директор) и сеошник.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Кому нужно много трафика. Quien no necesita mucho trafico.

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

Claramente formular una meta, por lo tanto las herramientas serán claras. Mucho y con frecuencia o menos, menos a menudo y con un estilo único. Explore su público objetivo y descubra lo que necesitan.

Anastasia Razvozzhaeva, gerente de relaciones públicas del servicio CallbackKILLER

1. ¿Cómo desarrollas una estrategia de contenido?

Inicialmente, la estrategia fue desarrollada por nuestra gerencia: el fundador de la compañía, Alexei Molchanov, la cofundadora Diana Molchanova y la editora de la revista.

Se decidió crear encabezados diarios, los días de la semana.

En este momento estamos trabajando con títulos tales como:

  • Entrevistas a personas exitosas.
  • Artículos de expertos.
  • Revisiones de desarrollo de libros útiles.
  • Revisiones de servicios útiles.
  • Casos de nuestros clientes.
  • ABC Internet Marketing.
  • Las hazañas de los empleados de la empresa.

Esta es la principal estrategia que hemos estado siguiendo durante tres meses. El contenido está dirigido no solo a los clientes de la compañía, sino también a los empresarios, así como a las personas comunes que leen el blog de Alexey Molchanov y desean tener éxito. Por lo tanto, el énfasis principal sigue siendo el desarrollo de materiales útiles. Nuestro principio: el artículo debe ser lo más claro posible, más simple, mejor que tanto el ama de casa como el profesor puedan entenderlo.

¿Cómo sucede esto en la práctica? El editor selecciona temas interesantes, entrevista a personajes, expertos y escribe contenido junto con un periodista. En junio, los líderes decidieron escribir dos artículos de expertos por semana; como muestra la práctica, este contenido es el más solicitado por los lectores.

2. Los principales canales de promoción.

Desde abril de 2017, todo el contenido se ha publicado en grupos de VKontakte: Envybox by Callbackkiller y Exposing Business | El blog de Alexey Molchanov, así como en grupos de Facebook idénticos.

En junio de 2017, lanzamos un blog. También recientemente comenzaron a publicar activamente en la plataforma Spark y lanzaron su propio canal, Envik-NEWS, en Telegram.

En nuestra opinión, utilizamos los canales de promoción más modernos, y esto es exactamente lo que se necesita para una promoción exitosa.

3. ¿Cuántas personas están involucradas en el marketing de contenidos?

Todo el contenido principal está escrito por dos periodistas, empleados de Envybox by Callbackkiller. El diseñador también trabaja con nosotros, es responsable del componente visual de los artículos.

4. ¿Cómo asignas un presupuesto para la promoción de texto?

La dirección de la empresa podrá responder a esta pregunta.

5. ¿Quién analiza la estrategia de contenido?

El análisis de contenido es realizado por los propios ejecutivos de la empresa. Son ellos quienes aprueban la versión final del artículo, que se publican posteriormente. Todo el material se envía a la gerencia a través de las redes sociales, por lo que se minimiza el proceso de aprobación.

Alexey Molchanov analiza estadísticas sobre WordStat y otros servicios.

6. ¿Quién necesita marketing de contenidos, y quién mejor para hacerlo sin él?

El marketing de contenidos es principalmente interesante para los empresarios. Pero ahora cualquiera puede ser un "espectador".

7. ¿Qué consejo le darías a los comercializadores de contenido novatos?

En primer lugar, escucha a tus lectores! Si varios lectores escriben a la vez en los comentarios que el artículo no es interesante / polémico, lo más probable es que lo sea. ¡Admite tus errores y escribe mejor la próxima vez!

El segundo y también importante: involucrarse siempre y en todas partes, hacer las conexiones necesarias, buscar expertos competentes. Vio el artículo interesante "VKontakte" - ¡No sea perezoso, encuentre al autor, agregue como amigo! ¡Tal vez sea con él que escribirás un artículo genial que te glorificará en todo el Runet!

Tercero, no escatime en el corrector de pruebas y el editor, el contenido debe ser perfecto. Incluso un error trivial puede ser y puede desalentar a los lectores potenciales.

También los comercializadores de contenido novatos quieren ante todo paciencia y un recurso creativo infinito. Lee más, desarrolla y crece por encima de ti mismo y, por supuesto, ¡no tengas miedo de probar algo nuevo! ¡Todos deben tener éxito!

Conclusiones

  1. Para desarrollar una estrategia de contenido, es útil utilizar no solo el departamento de contenido, sino también los empleados / gerentes de otros departamentos para producir tantas ideas como sea posible.
  2. Antes de desarrollar una estrategia de contenido, debe crear un perfil detallado del público objetivo.
  3. El contenido, como el producto, debe centrarse en los problemas del consumidor. Cuanto más efectivamente resuelva los problemas, mayor será el retorno.
  4. Analizando la estrategia de contenido, construir sobre la reacción de la audiencia.

Gracias a todas las empresas que han comentado. Estamos agradecidos por la apertura y el deseo de compartir experiencias.

Loading...

Deja Tu Comentario